taka66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

taka66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি taka66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফর্ম্যাটে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (KYC উদ্দেশ্যে)

ঘ) ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য:

• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অ্যাক্টিভিটি লগ
• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও খেলার ধরন

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা

taka66 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ বা অন্যান্য ইন্টারেকশনের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস তথ্য, কুকি ও লগ ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত তথ্য যা প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

taka66 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

taka66 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকি নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

taka66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার Role-Based Access Control পদ্ধতিতে নিয়ন্ত্রিত।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

taka66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

taka66 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

taka66 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলোও পর্যালোচনা করুন।

taka66 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে এবং তথ্য বাংলাদেশ ও বিশ্বস্ত আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে প্রযোজ্য সুরক্ষামান নিশ্চিত করা হয়।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদন করি যাতে আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, একই উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

taka66 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

পুরানো নীতির সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়কাল: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭ কার্যদিবস, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে বা আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।